Términos de Uso 

PLAZO MÁXIMO DE TÉRMINO Y ACCESO AL MATERIAL ONLINE: 

1. 1. Plazo máximo para realizar el curso online: según descripción publicada. El acceso al material online dejará de estar disponible al término de este período sin excepciones ni reembolsos. 

   2. Todos los alumnos recibirán Correos de Aviso sobre el término de plazo del curso inscrito.

   3. Acceso de por vida al material online: sólo para alumnos graduados en el plazo descrito en cada curso.

   4. Desactivación del acceso: Por políticas de almacenaje y actividad de Google LLC., toda cuenta que NO presente actividad podría ser desactivada por esa  empresa sin previo aviso. 

CONFIRMACIÓN DE PAGO Y ACCESO AL MATERIAL ONLINE: 

1. Todo pago debe ser informado a ClubMaNena con foto o mail de la transacción.

2. Una vez confirmado, se realizará el envío de un correo de Bienvenida con el acceso o enlace correspondiente.

3. Algunos métodos de pago pueden tardar entre 24 y 48 hrs.  en ser acreditados.

REQUISITO DE CUENTA GMAIL PARA ACCESO AL MATERIAL ONLINE: 

1. Todos los alumnos requieren un correo de Gmail para acceder al material online. Debe ser una cuenta personal del tipo "xxxx@gmail.com".

2. Sólo se dará acceso a Una cuenta por alumno.

3. Se enviará el acceso al correo que se proporcionó, y sólo a ese correo, a menos que se coordine otro medio. 

SOBRE EL CORREO DE BIENVENIDA Y OTROS: 

1. El correo de Bienvenida es un mail que contiene el acceso o link de ingreso al material online.

2. Es responsabilidad del alumno hacer buen uso de esta información y guardar el mail en un lugar seguro. 

3. CLUBMANENA también podría enviar otros correos informativos a la cuenta Gmail proporcionada. 

4. Es responsabilidad del alumno habilitar la opción de entrega en "bandeja principal" de nuestros correos: clubmanena@gmail.com

5. CLUBMANENA guarda los mails enviados y registra las comunicaciones con el alumno. 

ACCESO AL MATERIAL ONLINE: 

1. Puede ingresar 24/7 dentro del plazo máximo descrito para cada curso. 

2. El alumno no necesita guardar los videos en algún dispositivo de memoria, puede verlos sin conexión como se describe en el punto 6. 

ACCESO SIN CONEXIÓN AL MATERIAL ONLINE:

 El alumno puede acceder sin conexión al material online (videos y PDF) siguiendo los pasos siguientes:

• Hacer click sobre los 3 puntos verticales de la esquina inferior derecha del archivo.

• Marcar la opción "permitir acceso sin conexión".

• El archivo se guardará en el dispositivo en el que trabaja y ocupará parte de la memoria disponible.

• Las guías en formato PDF puede descargarlas e imprimirlas.

• IMPORTANTE:  al marcar la opción "disponible sin conexión" el material ocupara parte de la memoria del dispositivo que usa.

• VER el video explicativo AQUÍ.

PÉRDIDA DEL LINK DE ACCESO O CAMBIO DE CORREO: 

1.Pedir el reenvío al correo proporcionado durante la inscripción. 

2. El alumno puede inscribir otro correo en caso del cierre de la cuenta previamente inscrita, en este caso, se deniega acceso a la anterior y envía el acceso a la cuenta nueva. 

TUTORÍA PERSONALIZADA Y ACOMPAÑAMIENTO: 

1. Tutoría por videollamadas: corresponden a reuniones online de repaso de materias, revisión de tareas, Iniciación, etc.  No corresponden a clases online o webinars. El alumno debe coordinar estas reuniones: Opcional si es para avanzar de módulo; Obligatoria si es para cerrar un curso o programa.

2. Acompañamiento por WhatsApp 24/7: corresponden a contactos de orientación y resolución de dudas durante el estudio de un módulo. No corresponden a clases online o webinars.

3. Revisión de Tareas: debe enviar el archivo para revisión según instrucciones del módulo, al mail clubmanena@gmail.com. En un plazo de 24 y 48 hrs. responderemos con las contribuciones respectivas.

4. Horarios de atención: lunes a domingo entre las 10 y 20 hrs. (Chile continental). Sin embargo, haremos lo posible por atender en forma oportuna los requerimientos de nuestros alumnos.

SOBRE LOS SERVICIOS DE FORMACIÓN: 

1. Si por razones de fuerza mayor, CLUBMANENA no pudiera administrar y sostener a largo plazo las actividades de aprendizaje, se realizarán los cambios pertinentes según nuestras posibilidades en esa fecha. 

2. Se notificará expresamente a los alumnos sobre este hecho y se ajustarán los tiempos y accesos al material online de acuerdo a la factibilidad técnica que se disponga. 

3. No se realizarán reembolsos, sólo se realizarán las modificaciones pertinentes para el acceso al material de estudio y la entrega de certificados.

4. No se considerará a aquellos alumnos que después de 6 meses de inactividad deseen "retomar los estudios". Sin excepciones ni reembolsos.

SOBRE AUTORÍA DEL MATERIAL DIGITAL Y AUDIOVISUAL:

1. Todas nuestras guías y videos han sido creados por CLUBMANENA, cuidadosamente estudiados, diseñados y puestos online para el uso exclusivo de los alumnos que inscriban y cancelen la retribución monetaria descrita para cada curso o programa. 

2. Cualquier vulneración a nuestros Derechos de Autor, reproducción parcial o total para fines no autorizados por CLUBMANENA, o bien, adjudicación personal de alguno de nuestros contenidos, faculta a CLUBMANENA a denunciar, perseguir y sancionar legalmente a quienes resulten responsables, y restringir de inmediato el acceso del alumno que infringe esta cláusula, sin derecho a reembolso alguno.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

María Elena Carevic L.

http://www.clubmanena.cl

Mail: clubmanena@gmail.com

Instagram: @clubmanena

WhatsApp: +56 9 4056 0546